Руководство страховыми операциями: стратегический подход
##semicolon##
https://doi.org/10.5281/zenodo.17225465##semicolon##
страховые услуги, стратегическое управление, страховой рынок, конкурентоспособность, инновации, цифровизация, клиенториентированность, риск-менеджмент, стратегия развития, эффективность##article.abstract##
В статье рассматриваются ключевые аспекты стратегического управления страховыми услугами в
условиях усиливающейся конкуренции и динамики финансового рынка. Автор акцентирует внимание на роли
стратегии в повышении эффективности деятельности страховых компаний, укреплении доверия клиентов и
расширении спектра предоставляемых услуг. Представлены практические рекомендации по формированию
устойчивой стратегии управления, ориентированной на долгосрочное развитие, повышение качества
обслуживания и рост конкурентоспособности страховых организаций.
##submission.citations##
1. Clarke, C. J., & Varma, S. (1999). Strategic risk management: The new competitive edge. Long Range Planning, 32(4),
440–455. https://doi.org/10.1016/S0024-6301(99)00052-7. (abstract/info) https://www.sciencedirect.com/science/
article/abs/pii/S0024630199000527
2. Fiegenbaum, A., & Thomas, H. (1990). Strategic groups and performance: The U.S. insurance industry, 1970–84.
Strategic Management Journal, 11(3), 197–215. https://doi.org/10.1002/smj.4250110303. (PDF) https://www.jstor.org/
stable/pdf/2486486.pdf
3. International Association of Insurance Supervisors (IAIS). (2019). Insurance Core Principles and Common Framework
for the Supervision of Internationally Active Insurance Groups (ComFrame). https://www.iais.org/activities-topics/
standard-setting/icps-and-comframe/
4. Méndez-Aparicio, M. D., Felipe, M. S., & Sanz, E. (2020). Customer experience and satisfaction in private insurance:
The role of perceived quality. International Journal of Environmental Research and Public Health, 17(18), Article 6820.
https://doi.org/10.3390/ijerph17186820. https://www.ncbi.nlm.nih.gov/pmc/articles/PMC7581700/
5. Niavand, H. (2019). The review articles of insurance strategies (SSRN Scholarly Paper No. 3467164). Social Science
Research Network. https://papers.ssrn.com/sol3/papers.cfm?abstract_id=3467164
6. Porter, M. E. (1980). Competitive strategy: Techniques for analyzing industries and competitors. Free Press. https://
archive.org/details/competitivestrat0000port
##submission.downloads##
##submissions.published##
##issue.issue##
##section.section##
##submission.license##
##submission.copyrightStatement##
##submission.license.cc.by4.footer##