ЦИФРОВЫЕ ПЛАТФОРМЫ КАК НОВАЯ ФОРМА ОРГАНИЗАЦИИ БИЗНЕСА – ЭВОЛЮЦИЯ УПРАВЛЕНИЯ И ИНСТИТУЦИИ

Abstract

Цифровая трансформация существенно повлияла на организационные структуры во многих сек-
торах экономики, и управление бизнесом не является исключением, поскольку внутри платформенных систем
сбора данных объём взаимодействий и цифровых транзакций растёт во всех отраслях. В связи с возрастающей
значимостью в повседневной деятельности организаций, развитие цифровых платформ стимулируется усилени-
ем сетевых эффектов, а также интеграцией технологий и сервисов. В данном исследовании мы стремимся внести
вклад в понимание цифровых платформ, анализируя механизмы платформенной интеграции и использование
цифровых решений в управлении процессами в сложных экосистемах. Цель статьи — предоставить теоретиче-
ские выводы и аналитические перспективы в отношении платформенных сред и показать, как они способствуют
формированию нового понимания организационного управления. В рамках исследования мы анализируем про-
цесс развития и интеграции платформ в теоретической перспективе, используя конкретные примеры из обзора
эволюции цифровых платформ в организациях, чтобы проиллюстрировать их структурные характеристики и дина-
мику координации в экосистемах. Комбинация теоретических подходов из предыдущих исследований цифровых
платформ использовалась в концептуальном развитии, наряду с анализом институциональных перспектив и изу-
чением существующих академических источников. Таким образом, мы пришли к выводу, что цифровые платфор-
мы или системы нельзя однозначно рассматривать только как инструмент автоматизации; механизм координации
распределённых участников; драйвер организационного обучения; поддержку адаптивного обучения; или основу
интеграции бизнес-процессов. Результаты исследования показывают, что организации применяют различные под-
ходы к использованию цифровых платформ в обучении: структурированную адаптацию или гибкое эксперимен-
тирование. Мы утверждаем, что необходимо более широкое концептуальное понимание цифровых платформ,
при котором все организации признают их роль в формировании представлений и предоставлении менеджерам
инсайтов о поведении пользователей цифровых устройств в различных контекстах и более сложных средах в
будущем. Результаты данного исследования могут стать полезной основой для организаций в вопросе того, как
использовать цифровые платформы для улучшения координации и перехода к большей интеграции, а также по-
казать, что управленческие практики могут эволюционировать по-разному в рамках платформенных экосистем.