ПОВЕДЕНЧЕСКИЕ ХАРАКТЕРИСТИКИ ПОТРЕБЛЕНИЯ ИНОСТРАННЫХ ТУРИСТОВ В РЕСПУБЛИКЕ УЗБЕКИСТАН: ПСИХОГРАФИЧЕСКАЯ СЕГМЕНТАЦИЯ И УПРАВЛЕНЧЕСКИЕ ИМПЛИКАЦИИ
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.20733198Keywords:
потребительское поведение туристов; психографическая сегментация; типология Плога; туристская дестинация; факторы выбора дестинации; ценовая чувствительность; цифровые каналы; удовлетворённость туристов; въездной туризм; Республика УзбекистанAbstract
Республике Узбекистан на основе психографической сегментации и многоуровневого анализа факторов
выбора туристской дестинации. Цель исследования — установить механизмы, обусловливающие
различия в туристских расходах между сегментами въездного потока, и обосновать управленческие
приоритеты туристской политики. Методологическую базу составляют психографическая типология С.
Плога (1974, 1991), концепция иерархии факторов выбора дестинации ЮНВТО (2007), модель «образ
— удовлетворённость — лояльность» (Chi & Qu, 2008), а также верифицированные статистические
данные Агентства статистики при Президенте Республики Узбекистан за 2021–2024 годы. Выявлена
принципиальная асимметрия: аллоцентрики (~7–8 % пограничного потока) формируют непропорционально
высокую долю экспортной выручки, тогда как психоцентрики (~69 % потока) обеспечивают стабильную
базовую загрузку туристской инфраструктуры. Установлено, что развитие премиальных услуг открывает
новые перспективы в дополнение к традиционной ценовой конкуренции; приоритетами выступают
повышение качества туристского продукта, дальнейшее совершенствование сервиса и управление
цифровой репутацией дестинации. Разработана интегральная матрица поведенческих профилей
иностранных туристов и управленческих приоритетов, позволяющая дифференцировать инструменты
государственной туристской политики по сегментам
References
1. Агентство статистики при Президенте Республики Узбекистан. Основные показатели развития
туризма и отдыха в Республике Узбекистан за 2024 год : статистический бюллетень. — Ташкент : АС РУз,
2025. — 146 с.
2. Комитет по туризму Республики Узбекистан. Сведения об основных показателях развития
туристской отрасли Республики Узбекистан за 2023–2024 годы : официальные данные [Электронный
ресурс] // Kursiv Uzbekistan. — 01.04.2025. — URL: https://uz.kursiv.media/2025-04-01/skolko-zarabotaluzbekistan-
na-turizme/ (дата обращения: 01.06.2026).
3. Министерство туризма и культурного наследия Республики Узбекистан. Данные о расходах
иностранных туристов в разрезе стран происхождения за 2021 год : пресс-сообщение от 13.04.2022
[Электронный ресурс] / МТиКН РУз. — Ташкент, 2022. — URL: https://uzbekistan.travel/ru/o/skolko-tratyatturisty-
iz-raznyh-stran/ (дата обращения: 01.06.2026).
4. Plog S. C. Why Destination Areas Rise and Fall in Popularity // Cornell Hotel and Restaurant
Administration Quarterly. — 1974. — Vol. 14, No. 4. — P. 55–58. — DOI: 10.1177/001088047401400409. —
ISSN 0010-8804.
5. Plog S. C. Leisure Travel: Making It a Growth Market... Again! — New York : John Wiley & Sons,
1991. — 248 p. — ISBN 978-0-471-52824-7.
6. World Tourism Organization (UNWTO). A Practical Guide to Tourism Destination Management. —
Madrid : UNWTO, 2007. — 163 p. — ISBN 978-92-844-1243-6. — DOI: 10.18111/9789284412433.
7. Chi C. G. Q., Qu H. Examining the Structural Relationships of Destination Image, Tourist Satisfaction
and Destination Loyalty: An Integrated Approach // Tourism Management. — 2008. — Vol. 29, No. 4. — P.
624–636. — ISSN 0261-5177. — DOI: 10.1016/j.tourman.2007.06.007.
8. Mastercard ; CrescentRating. Global Muslim Travel Index 2025 (GMTI 2025) : 10th ed. — Singapore
: CrescentRating, 2025. — URL: https://www.crescentrating.com/global-muslim-travel-index-gmti.html (дата
обращения: 01.06.2026).
9. Kotler P., Keller K. L. Marketing Management. — 16th ed. — Hoboken : Pearson, 2022. — 848 p. —
ISBN 978-0-13-509838-8.
10. Crompton J. L. Motivations for Pleasure Vacation // Annals of Tourism Research. — 1979. — Vol. 6,
No. 4. — P. 408–424. — ISSN 0160-7383. — DOI: 10.1016/0160-7383(79)90004-5.
11. Ritchie J. R. B., Crouch G. I. The Competitive Destination: A Sustainable Tourism Perspective. —
Wallingford : CABI Publishing, 2003. — 272 p. — ISBN 978-0-85199-664-8.
12. UNESCO. World Heritage List: Uzbekistan [Электронный ресурс] / United Nations Educational,
Scientific and Cultural Organization. — Paris : UNESCO, 2024. — URL: https://whc.unesco.org/en/statesparties/
UZ (дата обращения: 01.06.2026).
13. Statista. Online Travel Market: Revenue Share of Online Sales in the Global Travel and Tourism
Market [Электронный ресурс] / Statista GmbH. — Hamburg : Statista, 2025. — URL: https://www.statista.com/
topics/2704/online-travel-market/ (дата обращения: 01.06.2026).
14. World Tourism Organization (UNWTO). Digital Transformation of Tourism : Understanding
the New Consumer Journey. — Madrid : UNWTO, 2023. — 84 p. — ISBN 978-92-844-2493-4. — DOI:
10.18111/9789284425006.
15. Phocuswright. The State of Online Travel Agencies : Global Edition 2023 [Электронный ресурс]
/ Phocuswright Inc. — Sherman (CT) : Phocuswright, 2023. — URL: https://www.phocuswright.com/
Travel-Research/Research-Updates/2023/The-State-of-Online-Travel-Agencies-Global-Edition-2023 (дата
обращения: 01.06.2026). Комиссионные ставки OTA: 15–25 %.
16. Sparks B. A., Browning V. The Impact of Online Reviews on Hotel Booking Intentions and Perception
of Trust // Tourism Management. — 2011. — Vol. 32, No. 6. — P. 1310–1323. — ISSN 0261-5177. — DOI:
10.1016/j.tourman.2010.12.011.
17. Oppermann M. Tourism Destination Loyalty // Journal of Travel Research. — 2000. — Vol. 39, No.
1. — P. 78–84. — ISSN 0047-2875. — DOI: 10.1177/004728750003900110.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 GREEN ECONOMY AND DEVELOPMENT
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.