ФИНАНСОВАЯ ГРАМОТНОСТЬ КЛИЕНТОВ: АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ В БАНКОВСКОЙ ПРАКТИКЕ
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.15743283Keywords:
Сбережения и инвестиции, цифровой банкинг, финансовое образование, финансовое поведение потребителей, доступность банковских услуг, управление финансовыми рискамиAbstract
Финансовая грамотность играет решающую роль в обеспечении того, чтобы люди могли эффективно
взаимодействовать с банковскими учреждениями, принимать обоснованные финансовые решения и
управлять личными финансами. Исследование основано на качественных данных, собранных с помощью полу
структурированных интервью с банковскими клиентами и финансовыми экспертами. Результаты показывают,
что недостаточная финансовая грамотность приводит к плохим финансовым решениям, включая чрезмерную
зависимость от кредита, неэффективные стратегии сбережений и неосведомленность о финансовых рисках.
В исследовании также подчеркивается, как банки решают эти проблемы с помощью программ финансового
образования, политик обслуживания клиентов и цифровых инструментов, разработанных для повышения
финансовой осведомленности. В статье обсуждаются основные проблемы, связанные с финансовой
неграмотностью в банковской сфере, рассматриваются факторы, влияющие на принятие финансовых решений,
и предлагаются потенциальные решения для повышения финансовой грамотности среди банковских клиентов.
Повышение финансовой грамотности имеет важное значение для снижения финансовых рисков, повышения
доверия клиентов к банковским услугам и улучшения общего финансового благополучия людей и домохозяйств.
References
Петренко, Г.М., Петренко, М.С. (2022). Финансовая грамотность и банковская практика: проблемы и решения.
Векторы благополучия: экономика и общество, 4(47).
OECD/INFE (2020). Международное исследование финансовой грамотности взрослых.
Лусарди, А., Митчелл, О. (2011). Финансовая грамотность в мире: обзор. Журнал пенсионной экономики и
финансов.
Эргашев Х.Х. Теоретико-методологические основы использования инновационных технологий в контексте
преподавания экономики. Всемирный вестник управления и права (WBML). Том 16, 2022. – С. 203. https://www.
scholarexpress.net
Эргашев Х.Х. Методология преподавания, обеспечивающая связность экономических наук. Евразийский
журнал обучения и академического преподавания. Том 14, 2022. – С. 16. https://www.scholarexpress.net
Божко В.П., Власов Д.В., Гаспарян М.С. Информационные технологии в экономике и управлении: Учебно-
методический комплекс. – М.: Изд-во ЕАОИ-центр, 2008. – 120 с.
Мухторова Е.Л., Щербеков В.Д. Информационные технологии. – Т., 2007. – 256 с.
Левкович А.О. Формирование рынка информационных услуг. Издательство: «Издательство деловой и учебной
литературы», 2005. – 335 с.
Хабибуллаевич, Э.К. (2023). Аудит финансовой деятельности на основе международных стандартов.
Conferencea, 151–155.
Эргашев К. (2023). Современные информационные технологии: особенности и направления экономического
развития. Наука и инновация, 1(11), 90–93.
Narziyeva, G., & Raximova, U. (2023). Superior directions, modern trends and prospects for the development of the
financial market.
Muxammadkulovna, Y.D., Rabbimovna, R.U., & Bakhtiyorovna, N.G. (2023). Organization of Teaching Economics at
the University. Periodica Journal of Modern Philosophy, Social Sciences and Humanities, 18, 30–32.
Rabbimovna, R.U., & Farxodovna, E.D. (2023). MOLIYA BOZORINI RIVOJLANTIRISHNING USTUVOR
YO‘NALISHLARI, ZAMONAVIY TENDENSIYALARI VA ISTIQBOLLARI. Научный фокус, 1(7), 709–714.
Abdusalimov Jahongir Feruz O‘g‘li, Javmanov Jamshed Abdusamatovich, Uralov Baxtiyor Maxmudovich,
Narziyeva Guzal Baxtiyorovna (2024). KAMBAG‘ALLIKNI BARTARAF ETISHDA “MAHALLABAY” ISHLASH TIZIMI
SAMARADORLIGI TAHLILI. World of Science, 7(2), 114.
Rabbimovna, R.U., Baxtiyorovna, N.G., & Muxammadkulovna, Y.D. (2024). AGROKLASTERLARDA TOVAR-MODDIY
QIYMATLIKLAR HISOBI VA AUDITINI TAKOMILLASHTIRISH. World of Science, 7(3), 140–146.
Narzieva, G.B. (2025). Financial Literacy of Clients: Current Issues in Banking Practice. American Journal of
Interdisciplinary Research and Development, 38, 24–27.
Odiljon o‘g‘li, A.O., Abdusamatovich, J.J., Maxmudovich, U.B., & Baxtiyorovna, N.G. (2024). KAMBAG‘ALLIKNI
ANIQLASH VA QISQARTIRISH MAMLAKATIMIZ IJTIMOIY-IQTISODIY SIYOSATINING USTUVOR YO‘NALISHI.
So‘ngi Ilmiy Tadqiqotlar Nazariyasi, 7(2), 237–246.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 YASHIL IQTISODIYOT VA TARAQQIYOT
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.