РАЗРАБОТКА ДОЛГОСРОЧНЫХ МАРКЕТИНГОВЫХ СТРАТЕГИЙ НА ОСНОВЕ ПОВЕДЕНЧЕСКИХ АСПЕКТОВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.18103306Keywords:
поведение потребителей, поведенческие данные, долгосрочная стратегия, маркетинговая аналитика, персонализация, RFM-сегментация, LTV, стратегический маркетинг.Abstract
Данное исследование демонстрирует определяющую роль поведенческих данных о потребителях
в формировании эффективных долгосрочных маркетинговых стратегий современных компаний. Установлено,
что совокупность цифровых следов пользователей, включая длительность сессий, частоту покупок, реакцию
на персонализированный контент, каналы привлечения и показатели удержания, служит надёжной основой
для точного прогнозирования спроса и обоснованного стратегического планирования. Применение методов
RFM-сегментации, когортного анализа, оценки пожизненной ценности клиента (Lifetime Value — LTV) и анализа
поведенческих триггеров позволило выявить ключевые клиентские сегменты, повысить результативность
маркетинговых коммуникаций и оптимизировать распределение маркетинговых ресурсов. Полученные результаты
подтверждают, что системная интеграция аналитики поведения способствует росту потребительской лояльности,
снижению затрат на привлечение клиентов и формированию устойчивого конкурентного преимущества в
долгосрочной перспективе. В статье рассмотрены методология исследования, практические результаты,
ограничения и перспективные направления дальнейших исследований. Для наглядной иллюстрации прикладного
характера выводов использованы визуальные материалы, включая PESTEL-анализ внешней среды, SWOT-
матрицу и RFM-сегментацию клиентской базы.
References
1. Akerlof, G. A., Shiller, R. J. (2010). Spiritus animalis, или Как человеческая психология управляет экономикой
и почему это важно для мирового капитализма (пер. с англ.). — Москва: Юнайтед Пресс. (Ориг. изд.: Animal
Spirits: How Human Psychology Drives the Economy, and Why It Matters for Global Capitalism. — 2009.)
2. Doyle, P. (2001). Маркетинг, ориентированный на стоимость. — Москва: Вильямс.
3. Filippov, V. F. (2022). Маркетинговая аналитика. — Москва: Юрайт.
4. Guan, Y. (2023). Consumer Behavior Analysis and Marketing Strategy Optimization in the Digital Media Environment.
Industrial Engineering and Innovation Management, 6(10), 87–94.
5. Yuldashev, J. A. (2023, декабрь). Innovative Digital Marketing in Banking: Attracting and Retaining Customers in the
Digital Age. Academic Journal of Digital Economics and Stability (USA), Vol. 36, No. 12, 36–46. ISSN 2697-2212. URL:
https://economics.academicjournal.io
6. Yuldashev, J. A. (2022). Stability of the National Currency in the Country. Spanish Journal of Innovation and Integrity
(Spain), Vol. 6, 358–369. URL: http://sjii.indexedresearch.org
7. Yuldashev, J. A. (2023, апрель). Mechanisms for Increasing the Efficiency of Investment Activity of Commercial Banks.
European Journal of Business Startups and Open Society (EJBSOS) (USA), Vol. 3, No. 4, 34–41.
8. Howarth, J. (2023, 05–12–2023). 55+ Personalization Statistics (New 2024 Data). Exploding Topics. URL: https://
explodingtopics.com/blog/personalization-stats
9. Interforums. (2023, 12–01–2023). 16 маркетинговых тенденций и стратегий на 2023 год. Interforums Marketing
Blog. URL: https://interforums.ru/blog/16-marketing-tendencij-i-strategij-na-2023-god
10. Юлдашев, Ж. А. (2024). Нейромаркетинг в условиях цифровой экономики: инновационные подходы к
управлению поведением потребителей на онлайн-платформах. — Ташкент: ТГЭУ.
11. Юлдашев, Ж. А. (2023). Современные концепции маркетинговых инноваций и их влияние на развитие брендов
в электронной торговле. — Ташкент: Иқтисод–Молия.
12. Багиев, Г. Л., Тарасевич, В. М., Анн, Х. (2021). Маркетинг: теория, практика и философия. — Санкт-Петербург:
Питер.
13. Икрамов, М. А. (2020). Маркетинг асослари. — Тошкент: ТДИУ нашриёти.
14. Котлер, Ф., Келлер, К. Л. (2022). Маркетинг-менеджмент. — 16-е изд. — Москва: Вильямс.
15. Teamly. (2023, декабрь). Маркетинговый план в 2024 году: шаблон и примеры. Teamly Blog. URL: https://teamly.
ru/blog/shablony-i-primery-marketingovogo-plana/
16. Высшая школа бизнеса НИУ ВШЭ. (2024, 15–01–2024). Маркетинговая стратегия в эпоху цифровых технологий:
тренды 2024 года. Блог «Новые реалии в маркетинге». URL: https://marketing.hse.ru/blog/marketingovyetrendy-
2024
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2025 GREEN ECONOMY AND DEVELOPMENT
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.