XIZMATLAR SEKTORI BOSHQARISH SAMARADORLIGINI BAHOLASHNING ZAMONAVIY MEZONLARI VA KO‘RSATKICHLAR TIZIMINI TAKOMILLASHTIRISH
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.23188383Abstract
Maqolada xizmatlar sektorini boshqarish samaradorligini baholashning zamonaviy mezonlari tizimli tahlil qilinadi. Xorijiy, MDH va mahalliy ilmiy maktablarning yondashuvlari qiyoslanib, ularning afzalliklari va cheklovlari aniqlanadi. Tadqiqot natijasida xizmatlar sektori uchun to‘rt blokli (resurs, jarayon, natija va institutsional) ko‘rsatkichlar tizimi hamda integrallashgan samaradorlik indeksi (SEI) taklif etiladi. Muallif tomonidan ishlab chiqilgan mezonlar tizimi resurslardan foydalanish, xizmat sifati, raqamlashtirish darajasi va institutsional muhit ko‘rsatkichlarini yagona metodologik doirada birlashtiradi.Keywords
xizmatlar sektori, boshqaruv samaradorligi, baholash mezonlari, ko‘rsatkichlar tizimi, DEA, integrallashgan indeks, mehnat unumdorligi, raqamlashtirish, hududiy tahlil.References
1. Farrell M. J. The Measurement of Productive Efficiency // Journal of the Royal Statistical Society. Series A (General). – 1957. – Vol. 120, No. 3. – P. 253–290.
2. Charnes A., Cooper W. W., Rhodes E. Measuring the Efficiency of Decision Making Units // European Journal of Operational Research. – 1978. – Vol. 2, No. 6. – P. 429–444.
3. Banker R. D., Charnes A., Cooper W. W. Some Models for Estimating Technical and Scale Inefficiencies in Data Envelopment Analysis // Management Science. – 1984. – Vol. 30, No. 9. – P. 1078–1092.
4. Aigner D., Lovell C. A. K., Schmidt P. Formulation and Estimation of Stochastic Frontier Production Function Models // Journal of Econometrics. – 1977. – Vol. 6, No. 1. – P. 21–37.
5. Parasuraman A., Zeithaml V. A., Berry L. L. SERVQUAL: A Multiple-Item Scale for Measuring Consumer Perceptions of Service Quality // Journal of Retailing. – 1988. – Vol. 64, No. 1. – P. 12–40.
6. Baumol W. J. Macroeconomics of Unbalanced Growth: The Anatomy of Urban Crisis // The American Economic Review. – 1967. – Vol. 57, No. 3. – P. 415–426.
7. Kaplan R. S., Norton D. P. The Balanced Scorecard: Translating Strategy into Action. – Boston : Harvard Business School Press, 1996. – 322 p.
8. Coelli T. J., Rao D. S. P., O’Donnell C. J., Battese G. E. An Introduction to Efficiency and Productivity Analysis. – 2nd ed. – New York : Springer, 2005. – 349 p.
9. Measuring Productivity: OECD Manual. Measurement of Aggregate and Industry-Level Productivity Growth. – Paris : OECD Publishing, 2001. – 156 p.
10. Vargo S. L., Lusch R. F. Evolving to a New Dominant Logic for Marketing // Journal of Marketing. – 2004. – Vol. 68, No. 1. – P. 1–17.
11. Плотников В. А. Экономика услуг как элемент современной экономической системы // Известия Санкт-Петербургского государственного экономического университета. – 2019. – № 4. – С. 12–19.
12. Фирсова А. А., Челнокова О. Ю. Оценка эффективности региональных инновационных систем методом DEA // Известия Саратовского университета. Новая серия. Серия: Экономика. Управление.
Право. – 2019. – Т. 19, вып. 2. – С. 145–153.
13. Брунов С. В. Эконометрическая оценка эффективности государственных услуг в регионах России // Вопросы государственного и муниципального управления. – 2020. – № 3. – С. 88–107.
14. Тютюрюков В. Н. Оценка эффективности региональных социальных услуг: методологические подходы // Региональная экономика: теория и практика. – 2021. – № 5. – С. 44–58.
15. Tursinbayev A. Xizmatlar sohasining yalpi ichki mahsulotga ta’sirini ekonometrik baholash // Iqtisodiyot va innovatsion texnologiyalar. – Toshkent, 2021. – № 4. – B. 121–130.
Downloads
Published
How to Cite
Issue
Section
License
Copyright (c) 2026 GREEN ECONOMY AND DEVELOPMENT
This work is licensed under a Creative Commons Attribution 4.0 International License.
