SAVDO FAOLIYATIDA MIJOZ EHTIYOJLARINI ANIQLASH MEXANIZMLARI
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.20733955Ключевые слова:
mijoz ehtiyojlari, iste’molchi xohishi, tahlil, sintez, taqqoslash, kuzatish, statistik tahlil, iqtisodiy tahlil.Аннотация
Mazkur maqolada zamonaviy raqobatbardosh savdo muhitida korxona va tashkilotlarning
muvaffaqiyatli faoliyati mijozlar ehtiyojlarini to‘g‘ri aniqlash hamda ularni qondirish darajasiga bevosita bog‘liqligi
yoritilgan. Mijozlar ehtiyojlarini chuqur o‘rganish va ular asosida savdo strategiyalarini shakllantirish har bir
tashkilotning muhim vazifalaridan biriga aylanmoqda. Chunki zamonaviy iste’molchi nafaqat mahsulot yoki
xizmat sifati, balki ularning individual ehtiyojlariga mosligi, qulayligi va ko‘rsatilayotgan xizmat darajasiga ham
katta e’tibor qaratadi.
Bugungi globallashuv jarayonida mijozlar ehtiyojlarini aniqlash va ularni samarali qondirish usullari
muntazam ravishda takomillashib bormoqda. Xalqaro tajribalar shuni ko‘rsatadiki, kompaniyalar o‘z mijozlari
bilan mustahkam munosabatlar o‘rnatib, ularning ehtiyojlarini to‘g‘ri aniqlagan taqdirda bozordagi mavqeini
mustahkamlab, raqobat ustunligiga erishadi. Mijozlar ehtiyojlarini aniqlash va qondirish savdo faoliyatining
barcha bosqichlariga sezilarli ta’sir ko‘rsatadi
Библиографические ссылки
1. Tursunov B.O. Marketing tadqiqotlari. – Toshkent: Iqtisodiyot nashriyoti, 2020. – 256 b.
2. Karimov A.S. Marketing asoslari. – Toshkent: Iqtisodiyot nashriyoti, 2018. – 312 b.
3. Rahmonov R.A. Iste’molchilarning xatti-harakati va bozorni o‘rganish. – Toshkent: Iqtisodchi nashriyoti,
2019. – 284 b.
4. Bobojonov M.A. Mijoz ehtiyojlarini aniqlashda marketing tadqiqotlarining roli // Iqtisodiyot va innovatsion
texnologiyalar. – 2022. – №4. – B. 85–92.
5. Xudoyberdiyev I.M. Elektron savdo tizimini rivojlantirishda xorijiy tajribaning o‘rni // Marketing va
logistika: ilmiy maqolalar to‘plami. – Toshkent: Toshkent davlat iqtisodiyot universiteti, 2021. – B. 47–53.
6. Saidov M. Savdo tashkilotlarida mijozlar sadoqatini shakllantirish omillari // Respublika ilmiy-amaliy
konferensiyasi materiallari. – Namangan: NamDU, 2023. – B. 118–123.
7. Kotler P. Marketing asoslari. – Toshkent: Iqtisod-Moliya, 2005. – 648 b.
8. Kotler P., Keller K.L. Marketing Management. 15th Edition. – Harlow: Pearson Education Limited, 2016.
– 832 p.
9. Maslow A.H. A Theory of Human Motivation // Psychological Review. – 1943. – Vol. 50, No. 4. – P.
370–396.
10. Levitt T. Marketing Myopia // Harvard Business Review. – 1960. – Vol. 38, No. 4. – P. 45–56.
11. Solomon M.R. Consumer Behavior: Buying, Having and Being. – 13th ed. – New York: Pearson, 2020.
– 656 p.
12. Schiffman L.G., Wisenblit J. Consumer Behavior. – 12th ed. – London: Pearson Education, 2019. – 432
p.
13. Armstrong G., Kotler P. Principles of Marketing. – 18th ed. – Harlow: Pearson, 2021. – 736 p.
14. Kumar V., Reinartz W. Customer Relationship Management: Concept, Strategy and Tools. – 3rd ed. –
Berlin: Springer, 2018. – 408 p.
15. Payne A., Frow P. Strategic Customer Management: Integrating Relationship Marketing and CRM. –
Cambridge: Cambridge University Press, 2017. – 486 p.
Загрузки
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2026 ЗЕЛЁНАЯ ЭКОНОМИКА И РАЗВИТИЕ
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.