ОЦЕНКА ЭФФЕКТИВНОСТИ УПРАВЛЕНИЯ СТЕЙКХОЛДЕРАМИ ПРОЕКТОВ И ПРОГРАММ
DOI:
https://doi.org/10.5281/zenodo.20204361Ключевые слова:
стейкхолдеры, управление проектами, Yangi Zamon Tuhfasi, модель управления, KPI, коммуникационная стратегия, эффективностьАннотация
Целью статьи является оценка эффективности управления стейкхолдерами проектов и программ
на примере ООО «Yangi Zamon Tuhfasi» и разработка практической модели его совершенствования. В
качестве методов исследования использованы кейс-стади, экспертная оценка, картирование стейкхолдеров
и сравнительный анализ. Установлено, что действующая система взаимодействия с заинтересованными
сторонами в компании носит фрагментарный характер и недостаточно формализована. Научная новизна работы
заключается в обосновании комплексной модели управления, включающей этапы идентификации, цифрового
коммуникационного сопровождения и контроля эффективности через KPI. Автор доказывает, что внедрение
предложенных регламентов и механизмов обратной связи минимизирует проектные риски и обеспечивает
положительный экономический эффект. Практическая значимость исследования заключается в возможности
использования разработанной модели для повышения успешности реализации программ развития на
корпоративном уровне.
Библиографические ссылки
1. Abolghasemi, M., Al-Mhdawi, M. K. S., Rahimian, F., & Qazi, A. Exploring the nexus of stakeholder management, project
performance and stakeholder satisfaction in Malaysian residential building projects: a PLS-SEM approach. Engineering,
Construction and Architectural Management. 2024. DOI: 10.1108/ECAM-03-2024-0367.
2. Alaytseva, T. V., & Ryazheva, Y. I. Application of flexible project technologies in the context of geopolitical crisis: industry
and regional aspects. Vestnik of Samara University. Economics and Management. 2024. DOI: 10.18287/2542-0461-
2024-15-4-202-212.
3. Amantova-Salmane, L. Stakeholder concerns and management principles in project management. Journal of Regional
Economic and Social Development. 2024. DOI: 10.17770/jresd2024vol16.8294.
4. Bai, L., Kang, S., Li, F., Zhang, Z., Li, J., & Luo, X. External stakeholder risk response strategies selection in project
portfolio. Heliyon. 2024. DOI: 10.1016/j.heliyon. 2024.e31709.
5. Budiman, M. A., Soetjipto, B. W., Kusumastuti, R. D., & Wijanto, S. The influence of organisational agility and
stakeholder management on the success of projects: an empirical study from the oil and gas sectors. International
Journal of Project Organisation and Management. 2024. DOI: 10.1504/IJPOM.2024.140206.
6. Busco, C., Walters, J. P., & Provoste, E. Stakeholder management within PPP-arranged civil engineering megaprojects:
a systematic literature review of challenges, critical success factors and stakeholder roles. International Journal of
Public Sector Management. 2024. DOI: 10.1108/IJPSM-10-2023-0316.
7. Chen, M., Martins, T. S., Zhang, L., & Dong, H. Digital Transformation in Project Management: A Systematic Review
and Research Agenda. Systems. 2025, 13(8), 625. DOI: 10.3390/systems13080625.
8. Dadpour, M., Shakeri, E., Nazari, A., & Moghadas Nejad, F. Optimizing the portfolio of road project stakeholders with cost
and risk approach. International Journal of Construction Management. 2024. DOI: 10.1080/15623599.2022.2159334.
9. Danilova, S. D. Проектный подход в управлении взаимодействием стейкхолдеров цифрового
университета. Проблемы экономики и юридической практики. 2024. DOI: 10.33693/2541-8025-2024-20-2-297-
302.
10. Dewi, R., Soemardi, B. W., & Waty, M. Program management: The role of stakeholder communication in the
development of megaprojects in the new Indonesia capital city. International Journal of Innovative Research and
Scientific Studies. 2025. DOI: 10.53894/ijirss. v8i5.8952.
11. Dmitriev, A. G., & Melekhina, P. Y. Evaluation of the effectiveness of the application of project management methods
in the public sector. Modern Economy Success. 2024. DOI: 10.58224/2500-3747-2024-3-361-367.
12. Evgenii, P. A. Project management techniques in the modern world. Modern Economy Success. 2024. DOI:
10.58224/2500-3747-2024-2-287-299.
13. Freeman, R. E., Menghwar, P. S., & Grushka-Cockayne, Y. A Stakeholder Theory Perspective for Project
Management. International Journal of Project Management. 2025, 43(7), 102764. DOI: 10.1016/j.ijproman.2025.102764.
14. Gonzalez-Porras, L. Diversity in Project Stakeholder Engagement: How Stakeholder Perceptions Shape Engagement
Types in Megaprojects. Project Management Journal. 2026. DOI: 10.1177/87569728261429823.
15. Hwabamungu, B., & Shepherd, P. The Influence of Stakeholder Involvement in the Adoption of Digital Technologies in
the UK Construction Industry. Informatics. 2024, 11(4), 97. DOI: 10.3390/informatics11040097.
16. ISO 21500:2021. Project, programme and portfolio management — Context and concepts. Geneva: ISO, 2021. Режим
доступа: официальный сайт ISO.
17. ISO 21502:2020. Project, programme and portfolio management — Guidance on project management. Geneva: ISO,
2020. Режим доступа: официальный сайт ISO.
18. ISO 21503:2022. Project, programme and portfolio management — Guidance on programme management. Geneva:
ISO, 2022. Режим доступа: официальный сайт ISO.
19. ISO 21504:2022. Project, programme and portfolio management — Guidance on portfolio management. Geneva: ISO,
2022. Режим доступа: официальный сайт ISO.
20. Knox, S., Marin-Cadavid, C., & Oziri, V. Stakeholder engagement-as-practice in public sector innovation. International
Public Management Journal. 2025, 28(1), 153–168. DOI: 10.1080/10967494.2024.2423952.
21. Lehtinen, J., & Aaltonen, K. Community stakeholders’ online engagement in infrastructure projects: a theory-testing singlecase
study. Construction Management and Economics. 2024, 42(8), 758–786. DOI: 10.1080/01446193.2024.2326558.
22. Limani, E., Hajdari, L., Limani, B., & Krasniqi, J. Enhancing stakeholder engagement: Using the communication
perspective to identify and enhance stakeholder communication in place management. Cogent Business &
Management. 2024. DOI: 10.1080/23311975.2024.2383322.
23. Lin, F., Ren, X., & Ding, G. How Responsible Leadership Improves Stakeholder Collective Performance in
Construction Projects: The Empirical Research from China. Project Management Journal. 2024, 55(3), 264–280. DOI:
10.1177/87569728231208097.
24. Martinez-Avila, C., & Olander, S. Stakeholder participation in the implementation of urban property development
projects. Construction Management and Economics. 2024, 42(10), 926–941. DOI: 10.1080/01446193.2024.2361789.
25. Masarira, M., Papadopoulou, K. A., Rahbarimanesh, A., Sinha, J. K., & Kumar, U. A framework for analysis of stakeholder
dynamics and value creation in industrial maintenance projects: the stakeholder iPOT. International Journal of System
Assurance Engineering and Management. 2024, 15, 4229–4251. DOI: 10.1007/s13198-024-02405-9.
26. Nadzri, E., Kannan, R., & Malarvizhi, C. A. N. Stakeholders’ satisfaction in IT project management: A two-decade
systematic literature review. The Journal of Modern Project Management. 2023, 10(1), 258–269.
27. Ombwayo, J., Kidombo, H., & Gakuu, C. Moderating influence of stakeholder involvement on the relationship
between project management lifecycle and performance of slum upgrading projects: a case of Nairobi City County,
Kenya. International Journal of Construction Management. 2025/2026. DOI: 10.1080/15623599.2024.2398271.
28. Prebanić, K. R., & Vukomanović, M. Exploring Stakeholder Engagement Process as the Success Factor for
Infrastructure Projects. Buildings. 2023, 13(7), 1785. DOI: 10.3390/buildings13071785.
29. Project Management Institute. PMBOK® Guide. 7th ed. Newtown Square, PA: PMI, 2021. Режим доступа:
официальный сайт PMI.
30. Project Management Institute. PMBOK® Guide. 8th ed. Newtown Square, PA: PMI, 2025. Режим доступа:
официальный сайт PMI.
31. Santos, J. M. R. C. A., & Fernandes, G. Prioritizing Stakeholders in Collaborative Research and Innovation Projects
Toward Sustainability. Project Management Journal. 2024, 55(4), 423–440. DOI: 10.1177/87569728241231266.
32. Sassanelli, C., Kouhizadeh, M., Rosa, P., & D’Adamo, I. Stakeholder engagement models in digital-enabled circular
manufacturing ecosystems. Production & Manufacturing Research. 2024, 12(1). DOI: 10.1080/21693277.2024.2389735.
33. Toukola, S., & Ahola, T. Digital tools for stakeholder participation in urban development projects. Project Leadership
and Society. 2022, 3, 100053. DOI: 10.1016/j.plas.2022.100053.
34. Uddin, S., Ong, S., & Matous, P. Stakeholder engagement variability across public, private and public-private
partnership projects: A data-driven network-based analysis. PLOS ONE. 2023, 18(1), e0279916. DOI: 10.1371/journal.
pone.0279916.
35. Управление стейкхолдерами на различных этапах жизненного цикла социальных проектов. Фундаментальные
исследования. 2025. DOI: 10.17513/fr.43755.
36. Wu, S.-W., Yan, Y., Pan, J., & Wu, K.-S. Linking Sustainable Project Management with Construction Project Success:
Moderating Influence of Stakeholder Engagement. Buildings. 2023, 13(10), 2634. DOI: 10.3390/buildings13102634.
Загрузки
Опубликован
Как цитировать
Выпуск
Раздел
Лицензия
Copyright (c) 2026 ЗЕЛЁНАЯ ЭКОНОМИКА И РАЗВИТИЕ
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.