МЕЖДУНАРОДНЫЙ ОПЫТ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ТЕХНОЛОГИЙ ИСКУССТВЕННОГО ИНТЕЛЛЕКТА И ЧАТ-БОТОВ В СИСТЕМЕ РЕГУЛИРОВАНИЯ ТРУДОВЫХ ОТНОШЕНИЙ
##plugins.pubIds.doi.readerDisplayName##:
https://doi.org/10.5281/zenodo.21273262##article.subject##:
искусственный интеллект, чат-боты, цифровая экономика, цифровое государственное управление, государственные услуги, рынок труда, трудовые отношения, цифровизация, электронное правительство, Республика Узбекистан##article.abstract##
Проведен сравнительный анализ международного опыта применения технологий
искусственного интеллекта и чат-ботов в системе регулирования трудовых отношений, а также
разработаны рекомендации по адаптации лучших зарубежных практик в Республике Узбекистан.
Методологическую основу исследования составили методы сравнительного, институционального,
системного и сравнительно-правового анализа, а также методы синтеза, обобщения и экспертной оценки.
Эмпирической базой исследования послужили материалы международных организаций, национальные
цифровые стратегии, нормативно-правовые документы, научные публикации и результаты анализа
существующих цифровых платформ в сфере регулирования трудовых отношений. Результаты
исследования свидетельствуют, что наиболее эффективные модели цифровизации формируются
на основе комплексной интеграции технологий искусственного интеллекта, государственных
информационных систем, обработки естественного языка, больших данных и интеллектуальных чат-
ботов. Анализ опыта Малайзии, Турции и Объединённых Арабских Эмиратов позволил определить
ключевые факторы успешной цифровой трансформации трудовых отношений, включая централизацию
государственных цифровых сервисов, автоматизацию консультационной поддержки населения,
персонализацию государственных услуг и применение аналитических инструментов при принятии
управленческих решений.
Библиографические ссылки
1. Janssen M., Charalabidis Y., Zuiderwijk A. Benefits, Adoption Barriers and Myths of Open Data and Open
Government // Information Systems Management. 2015. Vol. 29. No. 4. P. 258–268.
2. Vial G. Understanding Digital Transformation: A Review and a Research Agenda // Journal of Strategic
Information Systems. 2019. Vol. 28. No. 2. P. 118–144.
3. Brynjolfsson E., McAfee A. The Second Machine Age: Work, Progress, and Prosperity in a Time of Brilliant
Technologies. New York: W. W. Norton & Company, 2014. 306 p.
4. Wirtz B. W., Weyerer J. C., Geyer C. Artificial Intelligence and the Public Sector—Applications and
Challenges // International Journal of Public Administration. 2021. Vol. 44. No. 7. P. 596–615.
5. Dwivedi Y. K., Hughes L., Ismagilova E., et al. Artificial Intelligence (AI): Multidisciplinary Perspectives
on Emerging Challenges, Opportunities, and Agenda for Research, Practice and Policy // International
Journal of Information Management. 2021. Vol. 57.
6. Valle-Cruz D., Criado J. I., Sandoval-Almazan R., Ruvalcaba-Gomez E. Assessing the Public Policy-Cycle
Framework in the Age of Artificial Intelligence // Government Information Quarterly. 2022. Vol. 39. No. 2.
7. Adamopoulou E., Moussiades L. Chatbots: History, Technology, and Applications // Machine Learning with
Applications. 2020. Vol. 2.
8. Følstad A., Brandtzæg P. B. Chatbots and the New World of HCI // Interactions. 2021. Vol. 24. No. 4. P.
38–42.
9. Araujo T. Living up to the Chatbot Hype: The Influence of Anthropomorphic Design Cues and Communicative
Agency Framing on Conversational Agent and Company Perceptions // Computers in Human Behavior.
2018. Vol. 85. P. 183–189.
10. Dale R. GPT-3: What’s It Good For? // Natural Language Engineering. 2021. Vol. 27. No. 1. P. 113–118.
11. Leheza Y., Shcherbyna B., Yemets O., et al. Digitalization of Labour Relations in the Context of Public
Administration Transformation // Access to Justice in Eastern Europe. 2022. Vol. 5. No. 3.
12. Sun T. Q., Medaglia R. Mapping the Challenges of Artificial Intelligence in the Public Sector: Evidence from
Public Healthcare // Government Information Quarterly. 2021. Vol. 38. No. 4.
Загрузки
##submissions.published##
Как цитировать
##issue.issue##
##section.section##
Лицензия
Copyright (c) 2026 YASHIL IQTISODIYOT VA TARAQQIYOT
Это произведение доступно по лицензии Creative Commons «Attribution» («Атрибуция») 4.0 Всемирная.