CRM TIZIMINING NAZARIY-ASOSIY TAMOYILLARI VA ULGURJI SAVDODA ROLI

Shuhrat Islomov; Diyora Raimova

doi:10.5281/zenodo.21714712

CRM TIZIMINING NAZARIY-ASOSIY TAMOYILLARI VA ULGURJI SAVDODA ROLI

##article.authors##

Islomov Shuhrat Marufjonovich-
Raimova Diyora Botirovna-

##plugins.pubIds.doi.readerDisplayName##:

https://doi.org/10.5281/zenodo.21714712

##article.subject##:

CRM tizimi, mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish, ulgurji savdo, buyurtmalarni boshqarish, savdo samaradorligi, ma’lumotlarni markazlashtirish, marketing strategiyasi, debitorlik nazorati, operatsion CRM, analitik CRM

##article.abstract##

Ushbu maqolada CRM tizimining nazariy asoslari va asosiy tamoyillari hamda uning
ulgurji savdo faoliyatidagi o‘rni tahlil qilingan. Tadqiqotda mijozlar bilan munosabatlarni samarali boshqarish,
buyurtmalarni kuzatish, xarajatlarni optimallashtirish va savdo jarayonlarini avtomatlashtirish orqali biznes
samaradorligini oshirish yo‘llari yoritilgan

Биографии авторов

Islomov Shuhrat Marufjonovich-

Toshkent Kimyo xalqaro universiteti
Iqtisodiyot kafedrasi mudiri, dotsent

Raimova Diyora Botirovna-

Toshkent Kimyo xalqaro universiteti magistranti

Библиографические ссылки

1. Buttle, F. (2009). Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish: konsepsiyalar va texnologiyalar. Routledge.

2. Payne, A., & Frow, P. (2013). Strategik mijozlarni boshqarish: munosabatlar marketingi va CRM

integratsiyasi. Cambridge University Press.

3. Peppers, D., & Rogers, M. (2011). Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish: strategik ramka. Wiley.

4. Kumar, V., & Reinartz, W. (2016). CRM: konsepsiya, strategiya va vositalar. Springer.

5. Chaffey, D. (2015). Raqamli biznes va elektron tijoratni boshqarish. Pearson Education.

6. O‘zbekiston Respublikasining “Shaxsga doir ma’lumotlar to‘g‘risida”gi Qonuni (O‘RQ-547, 2019).

7. Karimov, I., & Toshpo‘latov, S. (2020). Biznesni boshqarishda CRM tizimlarining roli. Toshkent: Iqtisodiyot

va menejment nashriyoti.

8. O‘zbekiston Respublikasi Vazirlar Mahkamasi. Shaxsiy ma’lumotlar bazalarini davlat ro‘yxatidan o‘tkazish

va ularni himoya qilish tartibi.

9. Rashidov, A. (2018). Mijozlar bilan munosabatlarni boshqarish tizimlari: amaliy qo‘llanma. Toshkent.

10. Digital.gov.uz – Rasmiy axborot resursi.

CRM TIZIMINING NAZARIY-ASOSIY TAMOYILLARI VA ULGURJI SAVDODA ROLI

CRM TIZIMINING NAZARIY-ASOSIY TAMOYILLARI VA ULGURJI SAVDODA ROLI

##article.authors##

##plugins.pubIds.doi.readerDisplayName##:

##article.subject##:

##article.abstract##

Биографии авторов

Islomov Shuhrat Marufjonovich-

Raimova Diyora Botirovna-

Библиографические ссылки

Загрузки

##submissions.published##

Как цитировать

##issue.issue##

##section.section##

Лицензия